Dostępność usług PIRX.PL

PirxNet świadczy usługi dostępu do Internetu dla klientów indywidualnych na terenie miasta Gliwice. Dokładamy starań, aby informacje o naszych usługach były dostępne dla wszystkich użytkowników, w tym osób ze szczególnymi potrzebami.

Podstawa prawna

Niniejsza strona internetowa spełnia wymagania dostępności określone w ustawie z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz. U. z 2024 r. poz. 731), wdrażającej dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dostępności produktów i usług (Europejski Akt o Dostępności).

Strona została dostosowana do wytycznych WCAG 2.1 na poziomie AA i uzyskała ocenę 10/10 w narzędziu WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool).

Dostępność oferowanych usług

PirxNet świadczy wyłącznie usługę dostępu do Internetu. Nie świadczymy audiowizualnych usług medialnych.

Informacje o oferowanych usługach dostępne są wielokanałowo:

  • na stronie internetowej w postaci tekstowej, możliwej do odczytu przez oprogramowanie wspomagające,
  • telefonicznie: 32 338 23 90 — czynne 365 dni w roku, w godzinach 8:00–20:00,
  • drogą elektroniczną: info@pirx.pl,
  • osobiście w biurze: ul. Jana Dzierżona 12, 44-122 Gliwice (od poniedziałku do piątku, 8:00–20:00).

Na indywidualny wniosek dokumenty umów, regulaminów i cenników mogą zostać przekazane w alternatywnej formie dostosowanej do potrzeb osoby ze szczególnymi potrzebami (np. większa czcionka, format elektroniczny).

Zastosowane rozwiązania dostępności

  • semantyczna struktura HTML z nagłówkami H1–H3, znacznikami nav, main, footer, address,
  • wszystkie grafiki opatrzone atrybutem alt,
  • kontrast tekstu spełniający wymóg WCAG AA (minimum 4.5:1),
  • wszystkie pola formularzy posiadają etykiety label,
  • możliwość nawigacji wyłącznie klawiaturą (klawisz Tab) z widocznym wskaźnikiem fokusa,
  • link pomijający nawigację ("Przejdź do treści głównej") dostępny po naciśnięciu Tab,
  • formularz kontaktowy chroniony przez Google reCAPTCHA v3 działającą w tle bez interakcji użytkownika,
  • deklaracja języka strony (lang="pl").

Widget dostępności

Na każdej stronie serwisu dostępny jest widget dostępności — niebieski okrągły przycisk ♿ w prawym dolnym rogu ekranu. Umożliwia on:

  • zwiększenie lub zmniejszenie rozmiaru tekstu,
  • włączenie trybu wysokiego kontrastu (czarne tło, białe napisy, żółte linki),
  • podkreślenie wszystkich linków na stronie,
  • przywrócenie domyślnych ustawień.

Znane ograniczenia

Pomimo dołożonych starań, strona może nie być w pełni dostępna dla wszystkich użytkowników w następujących obszarach:

  • Nagłówek graficzny — baner w górnej części strony jest grafiką. W trybie wysokiego kontrastu może być niewidoczny. Nazwa firmy dostępna jest w postaci tekstowej na stronie Kontakt.
  • Grafika infolinii — numer telefonu w grafice jest opisany przez atrybut aria-label i tooltip, jednak może być niedostępny przy wyłączonych obrazkach CSS.
  • Obsługa JavaScript — widget dostępności i formularz kontaktowy wymagają włączonej obsługi JavaScript. W przypadku braku JS formularz nie będzie działał; prosimy wówczas o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.

Zgłaszanie problemów z dostępnością

W przypadku problemów z dostępnością strony lub trudności w uzyskaniu informacji o naszych usługach prosimy o kontakt:

Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone indywidualnie. Odpowiedź udzielona zostanie nie później niż w ciągu 7 dni roboczych.

Organ nadzoru

Organem nadzoru rynku w zakresie dostępności usług telekomunikacyjnych jest Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
Strona internetowa UKE: www.uke.gov.pl
Informacje o dostępności: uke.gov.pl/dostepnosc

Data publikacji i aktualizacji

Data pierwszej publikacji deklaracji dostępności: 08.06.2026 r.
Data ostatniej aktualizacji: 19.06.2026 r.